Wir sind nordic.
Digitale Produktstrategie für Teams, die Dinge bauen, auf die sich Menschen verlassen.
Wir sind eine Boutique-Agentur für Customer Experience im Herzen von Zürich, in der Schweiz. Unsere Spezialisierung liegt im Bereich Mobile User Experience. Wir helfen Unternehmen wir deinem dabei, digitale Services zu entwickeln, die deinen Kund*innen und deinem Unternehmen einen echten Mehrwert bringen.
Das erreichen wir, indem wir Erkenntnisse über die Bedürfnisse der Kund*innen sammeln. Darauf basierend designen wir zielgerichtete Lösungen, die den unterschiedlichen Anforderungen gerecht werden.
Case Studies
Die Energiezukunft der Schweiz für 2050 visualisieren
Wir haben Axpos Power Switcher neu gestaltet, um komplexe Schweizer Energieszenarien sowohl für Fachleute als auch für die breite Öffentlichkeit verständlich zu machen. Durch nutzerzentriertes Design haben wir ein responsives Tool geschaffen, das Transparenz in die Energiediskussion bringt.
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Usability Review für VR-Trainings im Gesundheitswesen
Damit das VR-Training mit wachsender Plattform intuitiv blieb, wollte Meta Hospital genauer sehen, wo sich die Erfahrung der Lernenden verbessern liess. Wir haben einen Usability Review durchgeführt und priorisierte Empfehlungen geliefert, damit Interaktionsreibung dem Lernen nie im Weg steht.
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eHealth Symptom Tracking for Reflux Patients
We enabled GERD patients to log symptoms and food triggers in as little as 15 seconds, through a streamlined app experience paired with a clinician dashboard that turned day-to-day tracking into something doctors could act on.
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Gleichmässige Auslastung der Lebensmittel-Lagerhäuser
Um die Lagerhäuser gleichmässiger auszulasten, hat Migros Online ein neues Preismodell für Online-Bestellungen eingeführt. Wir haben das zuständige Team in der Konzept-, Design- und Entwicklungsphasen unterstützt. Die Einführung des neuen Preismodells sollte die Nutzungserfahrung der Kund*innen auf der Website und in der App nicht negativ beeinflussen.
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Services
Wir werden Teil deines Teams
Dass wir Teil des zuständigen Teams in deinem Unternehmen werden, ist für uns eine Art Rezept zum Erfolg. Wir arbeiten oft vor Ort mit den Entwickler*innen und Projektmanager*innen zusammen. So können wir die Kund*innen im Fokus behalten und deren Bedürfnisse und Probleme identifizieren. Unsere Ergebnisse legen wir dem Team zur Diskussion und zur Suche nach den besten Lösungen vor.
Durch die enge Zusammenarbeit können wir uns schnell anpassen und unsere Lösungen gründlich testen und überprüfen – was zu den besten Ergebnissen führt. Unsere Reise endet nicht mit der Übergabe des Designs, da es immer Raum für Interpretation gibt. Wir unterstützen dich durch die Implementierungsphase, um sicherzustellen, dass alles wie beabsichtigt umgesetzt wird.
Wir lernen deine Kund*innen kennen
Auch wir als Expert*innen haben natürlich nicht alle Antworten. Um deine Kund*innen mit ihren Bedürfnissen besser zu verstehen, führen wir häufig User Tests durch, validieren Ideen und Designs und entwickeln dann die Lösungen.
Im Healthtech- und Medtech-Bereich bedeutet das: Patient*innenbedürfnisse stehen an erster Stelle, und Erkenntnisse müssen mehr als nur Meinung standhalten.
Wir hinterfragen das Offensichtliche
Wir stellen die richtigen Fragen, bevor wir etwas bauen, und testen Annahmen früh, damit Entscheidungen echtem Nutzer*innenverhalten und Business-Druck standhalten, nicht nur Meinungen. Wir setzen auf moderne Designsysteme, die den Kund*innen vertraut und für die Entwickler*innen leicht zugänglich sind.
User Research
Usability Testing
Human factors & Usability engineering
User Experience Design
Designvalidierungen
Service design
Interaction Design
Application design
Interface Design (UI)
Scalable design systems
Entwickeln von nativen Apps für iOS und Android
Pakete
UX Expert Review
Wir evaluieren deine Website, App oder deinen Service aus Nutzer*innenperspektive und identifizieren Usability-Probleme. Unsere Expert*innen prüfen Navigation, Informationsarchitektur und User Flows gegen UX Best Practices. Du erhältst einen detaillierten Report mit Stärken, Schwächen und Verbesserungspotenzial, inklusive Severity-Ratings zur Priorisierung der Fixes.
Was du erhältst
Report mit priorisierten Empfehlungen und praxisnahen Lösungen.
Usability Test
Wir beobachten echte Nutzer*innen bei der Interaktion mit deinem Produkt, um versteckte Reibung und Verhaltensmuster aufzudecken, die Umfragen und Analytics nicht sichtbar machen können. Eine geschulter Moderator*in führt Teilnehmende durch realistische Aufgabenszenarien und erfasst, wo sie zögern, sich schwertun oder erfolgreich sind. Die Erkenntnisse gehen über Meinungen hinaus, sie zeigen genau, wie deine Oberfläche in der Praxis erlebt wird.
Was du erhältst
Ein Report der wichtigsten Erkenntnisse mit Severity-Ratings, sowie konkrete Empfehlungen zur Behebung der identifizierten Usability-Probleme.
Accessibility Check
Wir führen ein gründliches Accessibility-Audit nach WCAG-Standards durch. Unsere Evaluation umfasst Kontrastverhältnisse, Farbeinsatz, Schriftgrössen, Tastaturnavigation und Screenreader-Tests. So stellen wir sicher, dass dein Angebot gesetzliche Anforderungen erfüllt und für alle Nutzer*innen zugänglich ist, einschliesslich der rund 1,8 Millionen Menschen mit Behinderungen in der Schweiz.
Was du erhältst
Detaillierter Report mit priorisierten Massnahmen und Quick-Win-Lösungen
Kontakt aufnehmen
Seit 2009
Eine kleine Auswahl der Unternehmen, mit denen wir im Laufe der Zeit zusammengearbeitet haben.
Wo du uns findest
Usteristrasse 11
8001 Zürich
