Wir sind nordic.
Digital product strategy for teams building things people depend on.
Wir sind eine Boutique-Agentur für Customer Experience im Herzen von Zürich, in der Schweiz. Unsere Spezialisierung liegt im Bereich Mobile User Experience. Wir helfen Unternehmen wir deinem dabei, digitale Services zu entwickeln, die deinen Kund*innen und deinem Unternehmen einen echten Mehrwert bringen.
Das erreichen wir, indem wir Erkenntnisse über die Bedürfnisse der Kund*innen sammeln. Darauf basierend designen wir zielgerichtete Lösungen, die den unterschiedlichen Anforderungen gerecht werden.
Case Studies
Die Energiezukunft der Schweiz für 2050 visualisieren
Wir haben Axpos Power Switcher neu gestaltet, um komplexe Schweizer Energieszenarien sowohl für Fachleute als auch für die breite Öffentlichkeit verständlich zu machen. Durch nutzerzentriertes Design haben wir ein responsives Tool geschaffen, das Transparenz in die Energiediskussion bringt.
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eHealth Symptom Tracking for Reflux Patients
We enabled GERD patients to log symptoms and food triggers in as little as 15 seconds, through a streamlined app experience paired with a clinician dashboard that turned day-to-day tracking into something doctors could act on.
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Gleichmässige Auslastung der Lebensmittel-Lagerhäuser
Um die Lagerhäuser gleichmässiger auszulasten, hat Migros Online ein neues Preismodell für Online-Bestellungen eingeführt. Wir haben das zuständige Team in der Konzept-, Design- und Entwicklungsphasen unterstützt. Die Einführung des neuen Preismodells sollte die Nutzungserfahrung der Kund*innen auf der Website und in der App nicht negativ beeinflussen.
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Native Apps für Online-Auktionen
Wenn Auftritt und Leistung nicht übereinstimmen, ist es schwierig, an der Spitze zu bleiben. Wir haben die mobilen Apps für ricardo.ch gestaltet und verliehen ihrem beliebten und vertrauenswürdigen Online-Auktionsmarktplatz das Design und die UX, die ein etablierter Marktplatz verdient.
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Wir werden Teil deines Teams
Dass wir Teil des zuständigen Teams in deinem Unternehmen werden, ist für uns eine Art Rezept zum Erfolg. Wir arbeiten oft vor Ort mit den Entwickler*innen und Projektmanager*innen zusammen. So können wir die Kund*innen im Fokus behalten und deren Bedürfnisse und Probleme identifizieren. Unsere Ergebnisse legen wir dem Team zur Diskussion und zur Suche nach den besten Lösungen vor.
Durch die enge Zusammenarbeit können wir uns schnell anpassen und unsere Lösungen gründlich testen und überprüfen – was zu den besten Ergebnissen führt. Unsere Reise endet nicht mit der Übergabe des Designs, da es immer Raum für Interpretation gibt. Wir unterstützen dich durch die Implementierungsphase, um sicherzustellen, dass alles wie beabsichtigt umgesetzt wird.
Wir lernen deine Kund*innen kennen
Auch wir als Expert*innen haben natürlich nicht alle Antworten. Um deine Kund*innen mit ihren Bedürfnissen besser zu verstehen, führen wir häufig User Tests durch, validieren Ideen und Designs und entwickeln dann die Lösungen.
In healthtech and medtech, that means patient needs come first, and findings need to hold up to more than opinion.
Wir sind einen Schritt voraus
Wir sind immer einen Schritt voraus und bleiben auf dem neuesten Stand der modernsten Mobile- und Web-Technologien. Wir setzen auf moderne Designsysteme, die den Kund*innen vertraut und für die Entwickler*innen leicht zugänglich sind.
User Research
Usability Testing
Service Design
User Experience Design
Designvalidierungen
Service design
Interaction Design
App Design
Interface Design (UI)
Scalable design systems
Entwickeln von nativen Apps für iOS und Android
Packages
UX Expert Review
Wir evaluieren Ihre Website, App oder Dienstleistung aus der Nutzerperspektive und identifizieren Usability-Probleme. Unsere Experten prüfen Navigation, Informationsarchitektur und User Flows anhand von UX Best Practices. Sie erhalten einen detaillierten Bericht mit Stärken, Schwächen und Verbesserungspotenzialen sowie Schweregradbewertungen zur Priorisierung der Optimierungen.
Was Sie erhalten
Bericht mit priorisierten Empfehlungen und konkreten Lösungsansätzen für Ihr Produkt.
Usability Test
Wir observieren echte Nutzer:innen dabei, wie sie mit Ihrem Produkt interagieren, um versteckte Reibungspunkte und Verhaltensmuster aufzudecken, die Umfragen und Analysen nicht erfassen können. Ein:e erfahrene:r Moderator:in führt die Teilnehmer:innen durch realistische Aufgabenszenarien und hält fest, wo sie zögern, kämpfen oder erfolgreich sind. Die Erkenntnisse gehen über blosse Meinungen hinaus – sie zeigen genau, wie Ihre Oberfläche in der Praxis erlebt wird.
Was Sie erhalten
Sitzungsaufzeichnungen, einen Bericht der wichtigsten Erkenntnisse mit Gewichtung der Probleme sowie konkrete Empfehlungen zur Behebung der identifizierten Usability-Probleme.
Accessibility Check
Wir führen ein umfassendes Accessibility-Audit gemäss WCAG-Standards durch. Unsere Evaluation umfasst Kontrastwerte, Farbgebung, Schriftgrössen, Tastaturnavigation und Screen-Reader-Tests. So stellen wir sicher, dass Ihr Angebot gesetzliche Anforderungen erfüllt und für alle Nutzerinnen und Nutzer zugänglich ist, einschliesslich der rund 1,8 Millionen Menschen in der Schweiz, die mit einer Behinderung leben.
Was Sie erhalten
Detaillierter Bericht mit priorisierten Massnahmen und konkreten Quick-Win-Lösungen.
Kontakt aufnehmen
Unsere Kund*innen
Seit unserem Start im Jahr 2009 hatten wir das Vergnügen, mit vielen grossartigen Unternehmen zusammenzuarbeiten. Hier zeigen wir eine kleine Auswahl.
Wo du uns findest
Usteristrasse 11
8001 Zürich
